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本网站所售产品请顾客保存好有效凭证,以确保我们为您更好服务。

服务细则

一、在本公司购买的商品,自购买日起(以到货登记为准)7日内出现产品质量,您可以选择退货、换货或修理。

1.请在收到货物后7个工作日内将产品质量问题拍摄清楚图片交由多原教具客服人员。

2.如非人为损坏的,是产品本身质量问题,我公司会及时按您的要求予以退货、换货或维修。

3.如果是因运输或是人为因素造成的故障,我公司会及时通知您,并咨询您的处理意见。

二、符合以下条件,可以要求换货:

1.客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,发现货物有质量问题的。

2.实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

3.换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会在7个工作日内为您重新发货,货物到达时间顺延。

三、符合以下条件,可以要求退货:

1.客户收到货物后7天之内,发现商品有明显的制造缺陷的。

2.货物经过一次换货但仍然存在质量问题的。

退货流程:客户在收到货物后7天内与我们联系,并拍摄产品问题图片交由多原教具客服人员。我们会在7个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。

四.在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求:

1.超过退换货期限的退换货要求。

2.退换货物因客户人为损坏的。

3.产品并非我们提供。

4.货物本身不存在质量问题的。

五.零配件缺失:

1.凡我公司所售产品,客户收到后发现组件或者配件缺失的,请在3个工作日内与我公司客服人员联系,我们将在3个工作日内补齐。

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